【岗位职责】1、负责客服团队日常管理工作,做好上传下达;同时对所在团队服务质量负责;2、负责操作客服团队建设(团队活动组织、培训、会议召开、员工关怀等);3、协助公司内部同事处理疑难升级问题,提升客服体系水平;【任职要求】1、专科及以上学历,有电商行业经验者优先考虑;2、有2年以上管理经验3、性格开朗,沟通协调能力强,能抗压