售后技术支持工程师 2名
岗位职责：
1、接收和处理保修期内及保修期外仪器的维护保养及维修工作；
2、评估公司回收的二手设备的状况，进行维修保养，确保设备能够正常运行；
3、在为客户提供技术支持的同时，努力探询客户的潜在需求，并及时将有关信息上报销售部门；
4、完善备品备件管理，按时更新库存；
5、跟踪仪器使用状态，建立售后服务档案，推动维保合同签订；
6、接受处理客户投诉，解决客户投诉，安抚客户情绪；以高水平的技术服务，及时解决用户各种售后问题，提高用户满意度；


任职要求：
1、该岗位人员需熟练掌握仪器仪表的软硬件知识，可独立进行维修、保养、操作等。对安捷伦、赛默飞、沃特世等相关品牌的GC、LC、UV、AAS、ICP-MS、GCMS等相关设备需非常了解，并熟练掌握使用及维修技术。
2、相关专业毕业优先，如：环境工程、食品检测、分析化学、仪器仪表、自动化、计算机等。
3、有良好的交流能力，性格开朗，可接受出差。
4、有很好的分析问题和解决问题的能力，责任心强，善于学习。
5、有敬业精神、抗压能力强、勤奋上进，能接受出差。