岗位职责(即您需要从事的工作范围和工作要求): (1)及时跟进APP/小程序/电话/线上线下活动等渠道的留资线索,引导客户完成线上注册激活和预约试驾了解客户需求,利用数字化设备,进行针对性的产品/配置演示(包括附件精品),解答常见异议与顾虑,针对客户疑难问题及时邀请产品专家应对处理; (2)动邀请客户试乘试驾,引荐体验专家并对接客户需求,提升客户对品牌和产品的认可度;(3)结合静态展示和动态体验,为客户推荐产品(包括附件精品)、配置与服务,必要时邀请交易专家、产品专家等提供支持; (4)根据客户购买性质,为增/换购客户推荐易手车业务,引荐易手车专家进行车辆评估与置换办理; (5)与客户沟通确认合同内容,协助客户完成定金支付; (6)与客户预约验车时间,提供验车服务,协助客户完成尾款支付 为客户办理交车、上牌、加装等业务,必要时请交付专家、售后专家等协助 在交付专家支持下,为客户提供良好的车辆交付体验; (7)负责建立客户专属微信群,根据流程推进节点添加相应岗位人员进群,保障每个环节的专业咨询服务与响应速度,提升客户体验感受; (8)Audi Studio 的维护与管理 每日销售数据回顾,确定潜客开发、客户关系维系、客户跟进等计划,关注客户体验满意度;(9)线下营销活动执行,为直播营销提供协助。我们需要您:1.本科及本科以上学历;2.年龄20-30岁,吃苦耐劳,沟通能力强,有良好的语言表达能力;3.对企业文化高度认可,积极热情;4.拥有优秀的团队意识,能成为该品牌战队中值得信赖的一员;5.希望在职业上快速发展,可以全身心投入事业,能接受零售行业上班时间;6.持有有效驾照,无不良驾驶记录。