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电商运营助理
1-1.2万
人 · 本科 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/13发布
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五老村街道新世纪广场A栋902

公司信息
德尔普纳(南京)贸易有限公司

外资(欧美)/少于50人

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职位描述
岗位职责:
(1)电子商务运营
a、有京东、天猫平台的经验,协助在电子商务平台上上传及更新产品列表,确保产品描述、图片以及定价准确无误。
b、通过收集整理运营数据、评估效果,分析数据,协助制定每周促销策略和销售规划;
c、监控产品库存水平,若发现差异或库存短缺情况,向相关部门汇报;
d、协助完成各类促销活动策划提报和实施;
e、收集并分析产品数据,以识别趋势,并就产品改进或拓展提出建议
(2)客户服务
a、通过电子邮件、社交媒体或电话及时且专业地回复客户咨询。
b、协助解决客户投诉及问题,必要时将复杂问题向上汇报。
c、收集并分析客户反馈,以改善整体购物体验。
(3)订单处理
a、准确且高效地处理客户订单,确保及时履行订单并发货
(4)完成其他安排的相关事务。

任职要求:
1、本科及以上学历,有一年以上相关工作经验者优先;电子商务及市场营销专业优先;
2、英语良好,能日常工作交流;
3、有良好的营销推广意识、团队协作意识;
4、熟练使用Word,Excel,PPT等;
5、有较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力

职位福利:交通补助、五险一金、全勤奖、通讯补助、带薪年假

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