岗位职责:(1)电子商务运营a、有京东、天猫平台的经验,协助在电子商务平台上上传及更新产品列表,确保产品描述、图片以及定价准确无误。b、通过收集整理运营数据、评估效果,分析数据,协助制定每周促销策略和销售规划;c、监控产品库存水平,若发现差异或库存短缺情况,向相关部门汇报;d、协助完成各类促销活动策划提报和实施;e、收集并分析产品数据,以识别趋势,并就产品改进或拓展提出建议(2)客户服务a、通过电子邮件、社交媒体或电话及时且专业地回复客户咨询。b、协助解决客户投诉及问题,必要时将复杂问题向上汇报。c、收集并分析客户反馈,以改善整体购物体验。(3)订单处理a、准确且高效地处理客户订单,确保及时履行订单并发货(4)完成其他安排的相关事务。任职要求:1、本科及以上学历,有一年以上相关工作经验者优先;电子商务及市场营销专业优先;2、英语良好,能日常工作交流;3、有良好的营销推广意识、团队协作意识;4、熟练使用Word,Excel,PPT等;5、有较强的观察力和应变能力,良好的判断力和沟通能力职位福利:交通补助、五险一金、全勤奖、通讯补助、带薪年假