岗位职责：
1、配合推动项目前期接管验收、开办及筹建等相关工作；
2、跟进租户全生命周期服务工作，包括：租户交付、二次装修、租户进退场及各类租户服务事项；
3、保持与租户/顾客良好沟通，及时解决、协调租户/顾客各项诉求；
4、妥善处理各项投诉，并定期总结改善；
5、协助对租户/顾客服务体验升级工作。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、3年以上商场客服工作经验，有高端商业综合体客服经验优先；
3、适应性强、灵活性强、工作热情高、工作细致、责任心强；
4、具备良好的客户服务意识。