工作内容:负责公司大客户的管理与维护,通过深入了解客户需求,把握客户需求变化,提升客户满意度,实现公司业务增长。主要职责:- 客户关系维护:通过与客户的多次沟通与交流,深入了解客户需求,把握客户需求变化,提供客户满意的服务,提升客户满意度和忠诚度。- 市场推广:负责公司市场推广计划的执行与落地,提高公司品牌知名度和曝光度。- 需求分析:对客户需求进行深入分析,提供产品/服务改进建议,以优化公司产品/服务满足客户需求。- 合同管理:负责公司合同管理工作,确保合同履行顺利,避免公司利益受损。- 付款催缴:按照合同约定,及时向客户发出付款提醒,确保客户按时付款。- 客户资源整合:将公司内部资源与外部资源整合,以提升公司整体服务质量和效率。- 定期报告:向公司领导汇报客户需求变化、产品/服务改进情况、合同管理工作等,为公司提供决策支持。职位要求:- 统招本科以上学历,市场营销、商务、管理等专业背景,具备2年以上大客户管理经验,熟悉大客户管理流程。- 具备良好的沟通与协调能力,善于处理人际关系,具备一定商务谈判技巧。- 具备数据分析和处理能力,熟练掌握常用办公软件。- 适应快节奏工作,具备良好的抗压能力。- 有团队合作精神,敢于担当,能接受外派执行任务。