1、业务管理：
（1）物业服务费收缴：协助项目经理，做好物业服务费的收缴与追缴。
（2）日常业务：具体检查、监督、指导分管部门日常经营及业务管理工作状况，并使项目各部门高效、有序、专业的运作和发展，培养和开发物业管理专业人才；
（3）投诉处理： 处理重大工程、房屋等质量问题的投诉，并负责做好修复、解释工作；
（4） 品质管理：与项目各部门保持密切联系，共同搞好区内治安、环境、交通管理等工作；
（5）项目重点工作推进：协助项目经理检查、督促管理处的各项工作及各部门的工作落实、完成情况；
（6）外部关系维护：协助项目经理与政府部门、上级主管部门、业户、房产公司以及社会各界的会议、沟通、联络和关系的保持。
2、完成上级交办的其他工作。