工作内容:负责公司大客户的管理和维护,建立和客户的长期稳定关系,提升客户满意度,促进公司业务的发展。主要职责:- 制定并执行大客户管理计划,确保客户关系的良好维护和开拓;- 与各部门协同合作,了解客户需求,提供解决方案,确保客户满意度的提升;- 定期进行客户回访,了解客户需求和问题,并及时解决;- 开发和维护与客户之间的关系,包括保持联系、加深了解和加强合作等;- 根据公司业务需求,主动寻找潜在客户,并完成初步的商务谈判和合作;- 参与和支持公司重大项目的市场推广和销售工作,确保项目顺利进行;- 对客户信息和数据进行严格保密,维护公司核心竞争力。职位要求:- 本科以上学历,市场营销、商务管理等相关专业背景,2年以上的大客户管理工作经验;- 熟悉大客户管理方法和流程,具备良好的沟通能力和团队合作意识;- 了解数字营销、搜索引擎优化等相关知识,能够利用互联网和社交媒体等手段维护客户关系;- 具备良好的商务谈判和沟通能力,熟练掌握谈判技巧和方法;- 具有敏锐的市场洞察力和抗压能力,能够适应较大的工作挑战。