岗位职责：
1、拓展及维护客户。负责客户线上沟通、现场接待，及客户跟进、回访、售后维护等，保持与客户粘性，促进成交/升单。
2、帮助客户了解自己皮肤现状及特性，为客户提供合理的咨询服务及方案设计，解答客户咨询的问题，配合医生，促进销售业绩达成。
3、建立客户信息档案，管理客户资料，建立客户台账，妥善归档保存并负有保密义务。负责日常咨询相关数据的统计和分析。
4、做好客户服务项目的时间安排，做好客户跟踪维护。
5、客情管理，跟踪问题客户，处理潜在及出现的客诉问题，及时汇报咨询医生和院长，并做必要处理。
6、完善管理院所环境。
7、协助上级做好企业品牌形象宣传和推广工作。
8、完成上级交办的其他临时性工作。
工作要求：
1、形象良好 ***，热爱医美行业。
2、医美机构咨询师岗位经验3年及以上，医学出身优先。
3、了解医学及皮肤医疗美容知识，有符合时代的审美观。
4、具有较强的服务意识、沟通能力和亲和力。有一定销售技巧、行动力，有强烈的事业心、责任心和积极认真的工作态度。
爱岗敬业，工作认真。