【岗位职责】
1、协助领导管理日常事务，确保物业管理工作的顺利进行；
2、负责协调租户、供应商及其他相关部门的关系，解决物业管理中的问题；
3、编制年度预算，通过预算管理，实现相关事项的降本增效；
4、带领团队了解客户诉求，做出相应改进，提升客户满意度；
5、优化对客服务细节，提升对客服务标准与品质；
6、协助处理突发事件，保障租户的安全和权益；
7、完成领导交办的其他岗位相关的工作任务。

【任职要求】
1、具备3年以上物业客服管理工作经验，服务过写字楼或商业项目优先；
2、具有较强的服务意识，沟通协调能力和解决问题的能力；
3、拥有物业管理相关专业背景或资格证书者优先。