工作内容:负责公司的养老客户的售后服务,解决客户的问题,协助主管完成日常的工作,协助做好了颐养院的合作工作,负责收集和跟进客户需求,并负责维护客户关系。主要职责:- 负责养老客户的售后服务,处理客户问题,解答疑问,提供满意的解决方案;- 协助主管完成日常的工作,完成各项任务,并确保工作进度;- 协助颐养院的合作工作,维护合作关系,收集并跟进客户需求;- 收集和反馈客户需求,协助主管进行需求分析和计划制定;- 协助部门进行项目推进和跟踪,确保项目按计划完成;- 参与客户的各项活动,提供支持,并跟进客户需求。职位要求:- 大专及以上学历,具有相关工作经验者优先;- 熟悉养老行业,具有一定的养老服务经验;- 良好的沟通能力和服务意识,具备一定的抗压能力;- 熟练使用办公软件,具有一定的数据整理和统计能力;- 具备良好的团队合作精神和责任心,能够胜任三班制;