【工作内容】
- 负责公司产品安装调试、维护及故障排除，确保客户满意度。
- 与客户进行技术交流，了解客户需求，提供专业的技术支持和解决方案。
- 定期回访客户，收集反馈意见，对产品使用情况进行跟踪，及时发现并解决问题。
- 编写和更新产品使用手册和技术文档，为客户提供培训和支持。
- 协助销售团队进行产品演示和技术讲解，增强客户对公司产品的信任度。
- 对于复杂的技术问题，能够协调内部资源进行解决，并与研发部门沟通改进产品设计。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心解答客户疑问。
- 熟悉计算机硬件、网络设备等基础知识，具备一定的故障排查能力。
- 学习能力强，能快速掌握新知识，适应不断变化的技术环境。
- 工作态度积极主动，有较强的团队合作精神和抗压能力。
- 接受出差安排。