【工作内容】
- 负责接待来访客人，处理入住及退房手续，确保客户体验良好。
- 管理公寓房间状态，包括清洁、维修等信息更新，并及时向客人提供最新信息。
- 处理客户的咨询与投诉，确保问题得到妥善解决，提升客户满意度。
- 协助财务部门完成账单结算及相关费用收取工作。
- 定期检查公寓设施设备运行情况，确保其正常运作。
- 参与公寓日常管理活动，协助完成其他临时性工作任务。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够积极主动地解决问题。
- 工作态度认真负责，细心周到，具备较强的责任心。
- 能够熟练操作办公软件，如Word、Excel等。
- 接受轮班制度，能够适应灵活的工作时间安排。
-12小时工作制、上二休二，包吃住。