【工作内容】- 负责接收、处理和跟踪客户订单,确保订单准确无误地录入系统;- 协调与销售、仓储、物流等部门的工作,保证订单顺利执行;- 对订单数据进行分析,为销售预测和库存管理提供支持;- 处理客户关于订单状态的咨询,及时解决订单相关的疑问和问题;- 定期与客户沟通,收集反馈信息,提升客户满意度;- 参与优化订单处理流程,提高工作效率和准确性。【任职要求】- 大专及以上学历,物流管理、商务管理等相关专业优先;- 3-5年相关行业订单处理或客户服务经验,熟悉订单处理流程;- 具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够快速适应变化;- 熟练使用办公软件(如Excel、Word等),具备一定的数据分析能力;- 工作细致认真,责任心强,能够承受一定工作压力;- 英语良好者优先考虑。