岗位职责：
1、高端用户交付管理，致力于为用户打造高效、便捷、专业、仪式感的高端交付体验;
2、 交付前协助销售与用户沟通，包括交付流程介绍、金融、保险、家充桩及尾款支付沟通等；
3、用户交付办理，引导并协助用户完成资料收集，车辆检验，保险，临牌、铁牌办理等业务，让用户体验高效、便捷、专业的车辆交付服务；
4、主动介绍并及时解答用户疑问包括上牌指标、补贴政策等，并高效解决用户问题，避免用户产生抱怨、投诉；
5、交付过程中根据用户需求推荐适合的衍生业务产品供用户选择；
6、做好新车交付 PDI、新车整备及根据用户需求完成交付仪式布置；
7、熟悉产品知识及车辆功能，根据用户的需求做好车辆功能讲解，并引导用户通过车辆功能小视频学习掌握更多车辆知识；
8、配合销售顾问完成新车的交付，在整个交付过程让用户清晰知道车辆订单进展，并确保用户得到高端的交付体验；

岗位要求：
1、学历要求：要求大专以上学历，本科学历优先；汽车类、服务类相关专业优先；
2、 资质要求：获得高端品牌销售服务岗位认证优先；
3、其他证书：具有 C 类及以上驾驶证，熟练驾驶，无不良行驶记录；