【工作内容】
- 负责接收、确认及分配客户订单，确保所有订单信息准确无误。
- 协调内部资源，确保订单能够按时、按质完成交付。
- 对订单进行跟踪管理，及时解决订单执行过程中的问题，提高客户满意度。
- 与客户保持有效沟通，解答订单相关咨询，收集客户需求反馈。
- 定期整理订单数据，生成报告，并对订单流程提出改进建议。
- 配合相关部门进行库存管理，确保订单处理顺畅。
【任职要求】
- 物流管理、市场营销或相关专业优先。
- 客户服务相关工作经验。
- 熟练使用办公软件，特别是Excel，具备良好的数据分析能力。
- 具备优秀的沟通能力和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。
- 工作细心、负责，具有较强的服务意识和解决问题的能力。