【工作内容】
- 负责与客户保持日常沟通，跟踪进出口订单的整个流程，确保按时交货；
- 协调生产、仓储、物流、报关等各个环节，确保订单顺利执行；
- 制作并审核各类进出口单证，如装箱单、发票、报关单、原产地证等，保证单证准确无误；
- 处理客户投诉和质量问题，及时反馈给相关部门并跟进解决情况；
- 收集整理客户资料，建立客户档案，定期更新客户信息；
- 参与制定和实施客户满意度调查，持续提升服务质量；
- 跟踪行业动态，了解竞争对手信息，为公司决策提供参考依据；
- 协助销售人员处理合同签订及后续事宜；
- 与海关及其他政府部门保持良好沟通，确保进出口手续合规办理。
【任职要求】
- 大学本科学历，国际贸易、商务英语或相关专业优先；
- 至少2年以上进出口贸易跟单相关工作经验，熟悉进出口流程和单证制作；
- 英语六级以上水平，具备良好的英语读写能力，能处理英文业务文件；
- 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神；
- 工作认真细致，责任心强，能够承受一定工作压力；
- 熟练使用Office办公软件，如Word、Excel、PPT等；
- 了解进出口贸易法律法规及相关政策，熟悉报关流程；
- 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的应变能力。