工作平台:各大电商平台:顺丰,润达,圆通,申通,邮政淘宝,抖音,拼多多,小红书,快手,:- 负责通过在线聊天工具处理顾客咨询,解答关于产品详情、订单状态及退换货流程等相关问题。- 记录并跟踪客户反馈与投诉,确保问题得到及时有效的解决。- 协助处理订单管理,包括订单确认、发货通知及物流追踪等。- 及时更新产品知识库,保持对最新商品信息的了解,以便更高效地服务客户。- 维护良好的客户关系,提升客户满意度和忠诚度。工作要求:(工作时间自由)2、薪资详情薪资范围:薪资计算标准:(多劳多得,态度端正)薪资计算标准:工资日结,提交后立即结算薪资结构: 350/天结算方式: 日结3、收费情况是否收费: 无收费项目(如有):无收费标准(如有): 无