【工作内容】- 负责处理客户的咨询、投诉及售后问题，为客户提供优质的服务体验；- 对客户反馈的问题进行详细记录，并及时跟踪处理进度，确保客户满意度；- 协助销售团队进行数据分析，提供潜在客户的需求分析报告，帮助提升销售业绩；- 定期对服务流程进行梳理和优化，提高工作效率和服务质量；- 积极参与团队培训和技能提升活动，不断提高个人业务能力和综合素质。【任职要求】- 大专及以上学历，专业不限，优秀应届毕业生亦可考虑；- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；- 熟练使用办公软件，如Excel等，具备一定的数据分析能力者优先；- 工作态度积极主动，具有较强的解决问题能力和团队协作精神；- 能够适应轮班制度，具备较强的时间管理能力，保证工作高效完成。
