岗位负责的实际业务:负责当地的各项就医服务(门诊预约、住院安排、二诊、讲座等)的全流程运营服务,包括联系客户、派单、追踪、结算、投诉处理等。工作职责:1. 负责当地的陪诊服务的全流程运营:包括接单,派单供应商,全流程陪诊客户,客诉处理等。2. 负责当地健康服务的供应商管理,包括准入、考核、管理、准出评价等;3. 负责VIP会员直付网络医院就诊预约、非直付网络就医需求协调,接到需求后跟进需求和反馈预约情况;4. 负责整理VIP会员的就诊档案和统计VIP会员的服务等数据整理、上报和跟踪,做好月报数据管理;5. 负责当地分公司与健康管理公司业务衔接与问题协调;6. 支持当地分公司健康管理业务开展,参与当健康管理推动活动;7. 完成公司及部门交办的其他工作。任职要求:1、本科或以上学历,医护背景可放宽至专科;2、具有3年以上健康管理服务相关服务工作经验;3、有一定的医疗资源,包括医院资源和供应商资源;4、服务意识强,具备良好的协调能力和沟通能力;5、具备简单的英语沟通能力,熟练使用常用办公软件。