一、客服管培生
（一）岗位职责
1、能够提供良好的问讯、接待、回访和会议等各类对客服务；
2、负责受理客户入驻、二装、报修、退租等相关工作；
3、负责楼内客户服务满意率调查，并做好客户档案管理，制作相关工作台账；
4、能够接待客户投诉，迅速反馈信息，帮助客户解决问题；
5、服从上级安排，完成交办的其它工作。
（二）培养目标
1、1-2年内成长为物业前台服务骨干，熟练掌握全流程服务技能；
2、3-5年具备团队管理潜力，可晋升为项目管理储备人才。
（三）应聘标准
1、2025届应届毕业生，本科及以上学历，物业管理等相关专业优先；
2、责任心强，沟通协调能力强，有服务意识，适应现场工作环境；
3、具备良好的学习能力、执行力与团队协作精神；
4、持有物业相关证书或有写字楼、商场物业实习经验者优先。

二、资产管理管培生
（一）岗位职责
1、协助完成资产数据整理、分析与报告撰写，支持资产配置决策；
2、跟踪行业动态与市场趋势，定期收集整理相关政策法规及竞品信息，为资产管理策略优化提供建议；
3、配合团队完成跨部门协作项目，推动资产管理流程高效执行，协调各方资源保障项目顺利推进；
4、维护客户关系，解答客户咨询，提升客户满意度；
5、协助优化资产管理流程与制度，提出流程改进建议，提升资产管理效率与规范性。
（二）培养目标
1、1-2年内掌握资产管理全流程业务，成长为独立承担专项任务的业务骨干；
2、3-5年培养为具备市场洞察、资产配置及风险管控能力的专业资产管理人才。
（三）应聘标准
1、2025届应届毕业生，本科及以上学历，金融、经济管理等相关专业优先；
2、熟练使用 Excel、PPT 等办公软件，具备基础数据分析能力；
3、具备较强的学习能力、逻辑思维、沟通能力及抗压能力，对资产管理行业充满热情，能适应快节奏工作。

三、商业运营管理管培生
（一）岗位职责
1、根据各业务部门轮岗计划安排，了解、熟悉、掌握公司各岗位不同业务作流程、规章制度及技能要求；
2、参加公司组织的各项知识技能和管理培训及考核；
3、负责商场运营管理相关工作，协助楼层经理和主任做好品牌管理、活动管理、人员管理、商品管理、场地管理等工作，创新引入新客流、维护老客户等；
4、参与商业运营流程优化，提出创新性建议与解决方案；
5、跟踪市场动态与行业趋势，整理分析相关信息，为决策提供支持。
（二）培养目标
1、1-2年内熟悉全流程管理，成长为业务部门骨干或一级管理人员，独立开展各项工作；
2、3-5 年向商业运营管理核心岗位发展，具备战略规划与团队管理能力。
（三）任职要求
1、2025届应届毕业生，本科及以上学历，专业不限，市场营销、工商管理、经济学、国际经济贸易、连锁运营管理等相关专业优先；
2、性格开朗，善于沟通交流，具备较强的学习能力和创新能力；
3、具备较强的组织管理能力，有商业实习、项目策划经验或竞赛获奖经历者优先。