岗位职责：
1、电商各渠道的客服接待工作，引导客户愉快下单。
2、及时回复售前、售中及售后相关咨询，达成考核要求，减少客户问题。
3、随时处理订单相关问题（更改订单信息、包括更改地址、手机号码、快递信息等）
4、协助仓库，跟进物流发货情况，及时反馈并处理，确保订单发货正常
5、根据天猫/拼多多等活动，进行快捷信息编辑。
6、收集客户问题整理反馈
7、完成其他领导交代工作。
要求：
1. 熟悉office及PS等办公软件的操作与应用，打字速度60字/分以上；
2、细心仔细，责任心强，做事有条理。
3、熟悉淘宝/拼多多软件操作，懂系统基本规则优先考虑。
薪资福利：底薪+绩效+全勤+五险+带薪假期+法定节假日+工龄工资+工作餐+节日福利+员工购书福利；
*上班时间：8：00-16:30，16:00-00:00（居家），大小周休息
工作地点：广西南宁市青秀区仙葫通福路177号韬智园