1、管理省内线下服务业务,对全省消费者满意度负责;2、管理省内线下服务门店,对全省服务门店经营结果负责;3、负责处理消费者在购买/使用/服务过程中遇到的问题;输出面向消费者的解决方案,并推动产品持续改进;4、管理省内线下服务商,对线下服务行业发展的趋势做出洞察,输出优化建议及中远期战略规划