一、岗位职责1. 技术支持 为客户提供产品技术咨询和解决方案,解答客户在产品使用过程中遇到的问题。 协助销售团队进行产品推广和销售,提供技术支持和培训,提高客户对产品的认知度和满意度。 参与产品的售前技术交流和方案设计,根据客户需求提供定制化的产品解决方案。2.产品应用测试 对新产品进行应用测试,验证产品的性能和功能,提出改进建议。 负责产品的现场测试和调试,确保产品在实际应用环境中的稳定性和可靠性。收集和分析产品应用测试数据,撰写测试报告,为产品研发和改进提供依据。 3.技术文档编写 编写产品应用手册、技术文档和培训资料,为客户和内部员工提供技术支持和培训。 及时更新和维护技术文档,确保文档的准确性和完整性。 参与产品的技术培训和交流活动,提高客户和内部员工的技术水平。 4.项目管理 参与项目的实施和管理,负责产品应用部分的工作,确保项目按时完成。协调内部资源,与研发、生产、销售等部门密切合作,解决项目实施过程中遇到的问题。 对项目进行总结和评估,提出改进建议,为后续项目提供经验参考。 5.市场调研和竞争分析关注市场动态和竞争对手产品,进行市场调研和竞争分析,为产品研发和市场推广提供建议。 收集客户需求和反馈,及时向研发部门反馈,推动产品的持续改进和创新。二、任职要求1.教育背景 本科及以上学历,化学相关专业。 2.工作经验具有 2 年以上建筑涂料产品应用工程师工作经验。熟悉产品施工流程和项目管理方法,有项目实施经验者优先。 3.技术能力 具备扎实的专业知识和技术能力,熟悉相关产品的原理、结构和应用。熟练掌握相关产品及施工工具的使用,具备一定的分析和问题解决能力。了解行业技术发展趋势,具有较强的学习能力和创新意识。4.沟通能力 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与客户、销售、研发等部门进行有效的沟通和协作。 具有较强的表达能力和文档撰写能力,能够清晰地表达技术问题和解决方案。5.其他要求具备较强的责任心和抗压能力,能够适应出差和加班等工作要求。具有良好的职业道德和保密意识,遵守公司的规章制度和保密协议。个人需拥有一辆车,因为工作的性质需要频繁外出。薪资:试用期4K 转正:4K+2K绩效+年终奖(综合年薪8—10万)