岗位职责
1、潜在客户寻找：通过电话外呼，努力找到轮胎店、汽车维修厂、车队等潜在客户。介绍轮胎产品的特性和优势，帮助客户了解产品，推动交易。
2、解答客户疑问：对于客户提出的问题，认真倾听，利用培训所学知识，尽力给出清晰的解答，解决客户的疑惑。
3、处理订单事务：细心核对客户购买轮胎的订单信息，像规格、数量、收货地址等，确认无误后录入系统，并跟踪发货进度，及时告知客户。
4、维护客户关系：定期回访老客户，询问轮胎使用情况，收集他们的意见，增强客户好感与复购。要是客户有投诉，马上反馈给相关部门处理。
5、数据工作：记录分析日常销售数据，比如接听电话数量、订单数量等，总结客户咨询热点、销售趋势及产品反馈，为公司策略调整、产品优化及服务提升提供数据支撑。
6、留意市场动态：在与客户交流时，留意行业相关的简单信息，如常见轮胎行业政策、价格变化等，及时反馈给团队。

岗位要求
1、学历要求：大专以上学历，电子商务、市场营销、客户服务等相关专业优先。
2、学习热情：愿意主动学习轮胎产品知识和销售技巧，对新知识充满好奇，有积极的学习态度。
3、技能水平：熟练使用 Excel、Word 办公软件，具备一定的数据分析能力和电话沟通能力。
4、细心负责：工作认真细致，有责任心，确保工作准确无误。
5、抗压能力：能够承受电话销售工作中的压力，面对客户拒绝不气馁，保持积极心态。
6、团队精神：愿意与团队成员合作，分享信息，共同完成销售和服务任务。