职位概况:DSDcr是在指定的区域内通过规划和持续开拓高端零售&OP渠道客户,以达到增加重点渠道客户覆盖和市场覆盖率,不断增加百事在市场上SKU,持续改善和提高产品生动化陈列质量,持续改善对客户的服务质量,服务指定区域内重点渠道包含高端零售、餐饮、学校、网吧及其他OP渠道客户(OP渠道专业经销商)的销售人员职责:一、销量指标的分解和销量指标的达成1. 销量指标的分解─根据历史销量(区域/渠道/客户/包装/口味)及区域/地区/路段/ 路线的变动和增长潜力,将销量指标分解到每一个渠道(客户层面)2. 按百事“区域大学”的相关规定(拜访八步骤、BUDDY等)和事先设定的区域/频次,保质保量完成路线拜访,完成或基本完成每日的路线销量。每日/每周/每月抓紧销量进度,确保完成销量指标二、应收帐款管理1. 熟悉公司应收帐款管理制度,全面掌握本人服务客户渠道类别、信誉等级及其他货款控制要求,在与客户保持良好的工作关系的同时,培养客户养成良好的及时付款(遵循协议规定)的习惯2. 严格遵守公司新开客户程序,在与之取得经营执照等合法经营的信息资料后与之签订经销协议书3. 严格遵守公司各项操作规定,避免出现人为因素所造成的货款风险4. 对已出现问题的客户应及时与主管和公司相关部门联系,并及时采取措施收回货款5. 根据经销协议书中的货款规定,制定收款计划并按计划施行,注重日常收款6. 学习防范货款风险的方法和技巧,在实际操作中不断总结货款风险的预警因素,保持对客户经营状况的敏感性7. 重视对货款余额和货款帐龄的控制,重视小额货款三、客户管理和客户服务1. 客户服务1) 按百事“区域大学”的相关规定(拜访八步骤、BUDDY执行标准等)和事先设定的区域/路线/频次2) 保质保量地完成路线拜访/路线访销3) 通过路线KPI的提升来最终赢取销量目标的达成4) 每日销量=当天实际拜访客户数*拜访成功率*平均订单量5) 重点客户维护a) 按路线/走访频次定期对重点客户进行走访,及时收集重点客户以及竞争对手的各种动态,认真做好保有工作,及时与主任/经理沟通并解决问题b) 未造成重点客户的失落四、客户规划和开拓1. 制定区域/路线重点渠道客户的规划,做好待开发客户拜访记录2. 将开拓对象的资料和信息及拜访反馈信息填入待开发客户卡中3. DSD市场代表当月重点渠道客户要求开拓3家及以上,且每家新开客户销量达到20标箱五、公司资源投入管理1. 瓶箱 ─→ 瓶箱卡的建立和管理─→ 瓶箱的收押率 ─→ 瓶箱的周转率 2. 设备 ─→ 设备陈列纯度零售(淡季/旺季)─→ 设备陈列纯度餐饮 ─→ 冷冻设备/现调机/自动贩卖机差销量的控制和管理3. 资源投入与产品效率比:单箱成本的控制六、市场管理(品种、包装等SDO目标的考核)1. 新产品(如七喜、纯水、盐汽水等)的推广分销卖进率等指标考核(不得低于最低门槛要求)七、负责对客户投诉的处理八、完成领导交办的其他任务九、BUDDY路线拜访规划、执行、使用和相关客户信息管理BUDDY执行考核绿区基本要求:1. 熟悉、了解快速消费品市场,有2年以上快速消费品销售经验的2. 大专以上学历,年龄在25岁以上,40岁以内。身体健康,能承受工作压力和长期户外路线走访的要求及不定时工作制3. 有一定的计算机操作技能,能达到基本操作水平,满足岗位要求要求自备车,公司提供1400元/月车贴