工作职责：
岗位特征： 服务顾问是保时捷品牌大使，是保时捷售后服务环节中与客户接触的角色,因而必须确保随时向所有保时捷客户提供可靠、优质和全面的售后服务。服务顾问还负责征询客户在服务方面的需求,提供有关建议, 就执行的工作进行相关讲解以确保客户获得最满意的服务。 职责说明（职责的先后顺序按照其重要程度进行排列）：
1. 安排预约服务
2. 接待客户维修车辆
3. 交付客户维修车辆
4. 处理客户投诉
5. 维护客户关系


任职资格：
1、至少两年中高端汽车品牌服务顾问工作经验；
2、具备良好的沟通能力和亲和力；
3、为人诚实可靠、责任心强；
4、具备较强的自我激励和抗压能力，有较强的团队意识，协作能力强；
5、优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系，挖掘潜力客户、维护现有客 户，提高客户满意度。