岗位职责：
1、负责主动外呼客户解决派件异常问题；
2、受理客户反映的非一次性可解决问题，并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理；
3、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、中专/高中及以上学历，所学专业不限
2、普通话标准、音色佳，有较强理解能力语言、文字表达能力；
3、熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）及电脑操作打字速度不低于35字/分钟。
4、具有强烈的责任心和团队合作意识，具有亲和力,能承受较大的工作压力，善于自我开导，具有自我解压能力，适应倒班工作。
上班时间：
8:00-22:00排班制
月休4-6天
工作待遇：
前三个月保底工资3000元；
(全勤）餐费补贴240元/月；
计提工资3-12K，多劳多得；
住宿6-8人间，水电平摊；