岗位职责 1、记录客诉信息,并对客户投诉或反馈作出及时回应; 2、对客诉采取措施,组织相关部门进行分析并提出纠正预防措施、追踪效果; 3、客诉信息的整理归档等; 其他福利待遇 五险一金,免费食宿,生日礼券,节日礼卡,带薪年假,工龄补贴