1、负责接听客户下单、快件查询、业务咨询、客户投诉等来电内容,为客户提供优质快捷的服务;2、受理客户来电,及时将客户需求反馈至相关人员处理;3、更新与维护客户基础信息,确保客户资料的准确性;4、结合通话情景适时向客户进行在线营销,促进销售的达成。5、专业不限,物流管理、电子商务优先