1. 负责跟踪和促进生产过程发现的问题,收集TOP不良,组织质量会解决。2. 负责对生产过程进行监督控制,组织公司级分层审核和部门级过程巡检。3. 负责处理客户端质量抱怨,组织内部进行原因分析和措施制定,跟踪验证整改效果,编制分析报告回复客户。4. 负责收集内外部质量问题,更新质量文件和履历,培训员工。