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售后服务/客户服务
5千-1万·13薪
人 · 中技/中专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/14发布
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启东市滨海工业园区江枫路28号

公司信息
启东市美迅机械有限公司

民营/50-150人

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职位描述
岗位职责:
1、指导客户或亲赴现场进行检查维修、排除故障,并定期汇总分类分析机器故障,反馈给相关部门;
2、维修服务完成后对没有完成的技术工作进行跟进和督促解决,提高客户对机器安装或服务满意度;
3、根据客户回访计划的进行客户拜访,并对其设备实施维护检修,向客户呈交检修报告和维护建议,建立客户回访档案资料的动态管理,维护客情关系,并实现零配件销售;
4、根据客户的培训需求,为客户提供有效的专业培训。

任职资格:
1、两年及以上机械设备客服相关经验;
2、良好的理解、沟通和协调能力,能承受一定的工作压力;
3、具备基础的机械设备知识、服务意识;
4、能够接受出差、外派驻场。

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