工作内容：
1．负责客户投诉、抱怨问题的沟通、确认。
2．组织、召集客诉问题的分析与处理。
3．客诉问题的每月汇总、统计及索赔损失。
4．对生产过程出现的质量问题组织分析改进；负责不合格品对客户的影响评估。
5．收集客户的品质意见和品质要求
6. 快速及时回复客户的8D报告，确保客户满意。
7. 新产品开发过程质量标准的识别、判定、验证、测试。
8. 新产品过程中与客户沟通，确认质量标准。
9. 根据技术规范制定前期质量标准并下发各相关部门。
10. 前期样品的收集。
11. 小批生产过程中问题点确认、汇总、分析与反馈，做好持续跟踪。
12. 做好部门内部前期转量产的工作交接。
13. PPAP文件的制定。
14.客户满意度调查、收集。
15.完成部门经理临时交办的其它工作。
任职资格：
1、年龄性别：25岁-45周岁，男女不限。
2、学历要求：大专及以上学历。
3、经 验：从事过2年以上工厂品质管理方面的工作，对ISO9001体系有了解，有手套相关经验优先；熟练掌握PPAP、 APQP ，能熟练运用8D分析工具。
4、素质要求：
（1）有责任心、能吃苦耐劳，善于沟通，坚持原则。
（2）熟练使用办公软件。
（3）有汽车驾驶证。
（4）熟悉、了解ISO9000、14000体系标准。
（5）熟悉新体系文件。
（6）了解风险和机遇评估及管理流程。
（7）熟悉、了解 质量及环境目标和管理方案。