职位描述：
1、及时处理顾客投诉，抱怨，质量反馈等，内外部沟通
2、处理客户要求（相关文件确认，日常联络，信息联络）
3、质量目标的监视，及数据分析处理，措施跟踪，效果确认
4、组织、跟进、协调客户推动的持续改善工作
5、组织、跟进、汇报客户满意度调查的整改

岗位要求：
1、具良好的文字表达能力、熟练的英文听说写及理解能力，熟练
操作办公自动化
2、具良好的组织、沟通、协调能力，抗压能力佳
3、男女不限