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物业客服主管
5-6千
人 · 大专 · 3年及以上工作经验 · 性别不限2024/10/21发布
五险一金专业培训

校西路108号豪景华庭小区

公司信息
永旺永乐服务管理集团有限公司

合资/1000-5000人

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职位描述
年龄45岁以下,有一定的工作经验,身体健康,容貌端正,做五休二,一旦录用,缴纳五险一金。主要工作:1、负责制订客户服务年度工作计划,带领本部门员工按时、按质、按量完成工作计划。2、负责客服员业务培训以及部门员工日常工作的指导、检查、监督和考核。3、负责辖区内发生的重大投诉和重要业主投诉的跟进、处理。4、负责辖区内物业服务费收缴工作,对长期欠费、恶意欠费的重点业户进行跟进、处理。5、负责组织收集业主意见,并对业主的意见进行调查、处理、回访。6、负责辖区内的社区文化及宣传工作。7、审核客服日常工作记录,并做好相应档案归档工作。8、领导交办的其他工作。

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