岗位职责：
1.组织调动内部资源，按要求处理好客户前期导入阶段及后期批量供应阶段需要处置的体系、审核、支持等相关工作；
2.全程跟踪解决客户质量问题，跟进客户质量问题围堵、根本原因分析、改进及预防措施的落地执行，确保问题及时解决；
3.将客户端的品质标准转换为公司内部质量控制标准，通过客诉实现闭环，推动产品质量持续改进；
4.保持与客户及公司内部沟通，协调多部门的资源，快速解决问题，提升客诉处理时效性；
5.作为对外窗口，组织并参与针对客诉相关8D、FA等报告的编制工作；
6.参与制定客诉流程，成为客诉处理流程有效运转的推动者；
7.其他与策略客户有关的质量关联任务。

招聘标准：
1.本科及以上学历，电力电子、材料相关专业；
2.3年以上质量相关工作经验（外资半导体IDM公司工作经验为加分项）；
3.熟悉半导体质量体系、质量工具（如五大手册、IATF16949、VDA6.3等）；
4.具备较强的文字编辑能力，撰写或者指导各种报告的经验（如8D报告、PPT等）；
5.熟悉半导体前后道工艺（晶圆生产、封装测试等）；
6.具有良好的表达能力，内外沟通能力，逻辑分析能力及资源协调能力；
7.能清楚描述问题，并有效推动跨职能部门的团队协作；
8.良好的英文听、说、读、写能力；
9.积极乐观，具备较强的抗压能力；
10.接受一定时间比例的出差安排。