岗位说明：
1.负责公司柴发、储能、混能产品的安装指导 、调试、验收、维护、升级等日常服务；
2.制作产品培训文件，并对客户进行产品培训，为客户培训产品使用方法、日常维护等注意事项；
3.维护客户关系，快速响应客户需求与投诉；
4.及时了解、接收客户反馈信息，提供售后技术支持，对客户进度进行跟踪回访并闭环；
5.组织、协调公司内部人员进行客诉分析；
5.出差至国内、国外项目地，处理产品异常与联调；
任职资格
1.大专及以上学历，优先电气及其自动化专业，英语可作为工作语言者优先；
2.售后服务工作经验2年以上，柴发、新能源及相关设备现场调试及售后经验可优先；
3.良好的沟通能力和服务意识，思路清晰，善于分析和总结；
4.具备基础的电工知识，可看懂电路图纸，熟悉电工操作。