工作内容
1、日常订单在线处理，引导销售产品；
2、产品售前、售后咨询问题解答；
3、产品投诉处理，异常问题反馈、顾客情绪安抚；
4、线下退款登记，后台系统处理。
岗位要求
1、年龄18-35岁之间，男女不限；
2、善于倾听及语言表达，具备良好的服务意识及抗压能力，有电商售前客服经验优先；
3、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度达到50字/分钟；
4、能适应客服轮班制 ；
工作时间
做一休一班次
9：00~22：00
薪资待遇 4000-5000
五险一金
补充意外险
法定年假、带薪病假等
节假日福利
生日、年度体检、团建、内购福利、EAP（心理疏导，员工和家人均可享受，公司买单）
个人成长：企业大学各类培训、专业的晋升通道