工作职责1.负责处理运营下达的销售订单,确保按时完成做货、配货及发货。监控订单处理进度,及时跟进异常订单(如缺货、物流延迟等),协调相关部门优先处理紧急订单。2. 打包出货与验货管理安排车间人员打包、发货,确保订单准确无误,符合客户要求。监督打包质量,抽查验货,确保产品无损坏、数量无误、包装符合标准。3. 客户沟通与订单进度跟进主动对接客户,及时反馈订单进度(如采购、配货、发货、物流等),提升客户满意度。处理客户关于订单的咨询,协调相关部门解决,确保客户问题闭环。任职条件:1、大专及以上学历,熟练使用办公软件;2、具备一定的团队合作意识和责任心,性格开朗,聪明醒目。