实施顾问岗位
接受24、25届应届生！！！
工作职责：
1、协调资源对客户紧急问题进行全方位资源协调和支持，监控客户的日常使用异常情况及风险情况，及时跟进和处理风险，进行项目管理，确保项目的顺利交付；
2、维护客户关系，定期拜访客户主要干系人或决策人，了解客户使用情况，做好客户关怀及客情维护，提高客户满意度；
3、负责跟进所辖区域客户的使用产品过程中的问题并确保解决，完成续约率、续费率目标；
4、持续跟进了解客户产品使用情况，并引导客户需求、识别交叉销售机会；
5、洞察客户需求并对需求进行采集及分析，制订相关专项服务方案，发掘销售商机，并协调销售人员制订新购方案。

任职要求：
1、本科及以上学历，有SAAS产品公司客户成功部门或管理软件咨询实施者工作经历者优先考虑
2、具备客户为先的服务意识，对客户服务工作充满热情，有耐心，有责任心，逻辑思维能力强；
3、项目过程中可以很好的掌控客户的需求与期望，有一定的客户经营能力，能在项目过程中发现新的商机，并协同销售团队获取达成更多销售机会，创造增值价值；
4、具备高抗压和强执行力、跨团队沟通能力、能在复杂问题中抓重点，积极主动，敢于承担责任，困难中寻求合作方案；
5、具备较强的需求提案能力和方案总结撰写能力；