岗位职责
1、快速响应客户提出的服务需求，并进行跟踪，直至落实
2、对小区现场品质进行巡查，监督，并及时反馈给各业务端口进行整改
3、定期按计划执行客户访谈及满意度调查，处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系
4、负责区域内住户物业管理费的催缴
5、参与社区文化活动的策划与开展，主动邀请业主增加与业主的粘性
6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题
7、完成领导安排的其他任务