工作职责：
1.个人能力提升,工作纪律,协作&安全及待办项目
2.及时处理客户投诉/需求，组织相关职能对质量投诉展开围堵、调查、分析、实施等，及时回复客户；
3.对异常、不良提出纠正和预防要求，并组织各部门开展改善工作；
4.跟踪、监督内部改善措施实施及落实，并对其效果进行评价；

任职资格：
1.大专以上学历，同行业经验5年以上客诉处理、质量管理工作经验；
2.熟悉PCB流程，懂得客诉的策划与沟通，有较强的抗压能力及协调能力；
3.有较强的英语表达能力及良好的报告写作能力；
4.能熟练应用8D、5WHY等质量分析工具；
5.团队管理：负责团队管辖人员的绩效管理与团队建设