岗位职责：
1、负责质量分析会的召开、记录、会议决定事项的跟踪检查（三包质量反馈）
2、处理客户反馈的质量异常，快速采取紧急措施，完成8D报告，并实施改善计划并跟踪验证
3、售后质量数据管理与报告，编制PPAP、APQP中的质量文件
4、接到售后质量问题后及时联系组织相关部门进行处理
5、指导相关部门进行原因分析和纠正预防措施的制订
6、及时验证纠正预防措施的落实情况
7、及时反馈质量信息反馈的处置结果
8、及时整理售后质量问题处理的资料
9、负责统计汇总客户索赔
10、负责维护客户三包索赔网络平台的回复与处理
11、统计索赔信息情况报表

任职资格：
1、大专及以上学历，机械、电气类专业优先
2、有3年或者3年以上汽车售后质量经验
3、熟悉汽车质量体系，汽车五大工具，QC七大手法
4、具备良好的沟通能力，快速响应客户反馈的问题