岗位描述:1.负责给直客报价、承接客户订单、确认舱位,并追踪货物在途信息跟踪及异常情况处理;2.妥善处理和维护与客户的良好合作关系,满足客户的合理要求,为客户提供优质的服务;3.协调配合部门内部操作部的流程,及时解决操作过程中出现的问题,及时反馈,并保证所承接的货物能安全、及时、顺利出口;4.发现和及时解决操作过程中出现的问题,并向上级主管反馈;5.做账单以及对账工作;6.完成领导交办的其他事宜。岗位要求:1.本科及以上学历,有货代操作或直客客服一年以上工作经验优先考虑;2.有强烈的服务意识,有良好的沟通能力;3.工作认真负责,勇于承担,做事高效;4.具有团队合作精神。