1、会员生命周期的整套服务，对于会员权益的理解和执行；
2、会员营销，客户分类营销，会员邀约及服务达成各节点业绩指标；
3、资源走访，沟通会员转化，跟内外部商户保持良好关系；
4、会员权益的落实执行及客户反馈，服务并及时处理高端客户的投诉；
5、擅长活动策划、CRM数据分析；
6、了解相关法律法规，熟练使用办公软件。


任职要求：
1、本科及以上学历，3年以上高端百货零售或奢侈品购物中心大客户岗位工作经验；
2、具有良好服务意识，较强的沟通能力和亲和力，团队意识强，积极乐观，诚实正直，勇于承受工作压力和挑战；
3、具有丰富的客户资源和客户关系，有团队管理工作经验者优先。