岗位职责：
1、接收海外代理/客户的委托/订单，联系发货人安排出货事宜；
2、及时有效地回复海外代理邮件，跟踪货物的出货、进口情况并及时更新；
3、及时处理各项紧急突发事件，包括客户投诉，提供有效的客户反馈意见；
4、及时通报并和客户及海外代理协调船期等；
5、海外订单的后期跟进协调工作等；
6、协同其他同事完成部分指定工作以及上级交代的其他工作事项。

岗位要求：
1、本科以上学历，熟悉指定货操作流程者优先；
2、英语四六级，有良好的听说读写能力，能做到与国外邮件往来和基本沟通对话；
3、良好的沟通协调能力及问题解决能力，能与客户良好沟通；
4、对工作高度认真负责，服务意识及执行力强，能够承受一定的工作压力；
5、责任心强、诚实守信、乐观进取。