一、岗位职责1、负责日常订单顺利完成,能与供应商保持密切联系与沟通,对订单异常等情况,具备处理突发事件的能力;2、使用ERP执行下单、合同、货运、进出款等更新、申请等;能根据预先了解的订单生产情况,及时把握订单进度,跟踪订单按时交付;4、与客户确认必要的标签、包装和货运的细节;5、能协助业务开发部门进行新产品导入;新品导入后能对接第三方检测,同时与QC团队合作,安排验货等;6、能深耕客户,了解客户需求的产品类别、可接受的报价范围等,为业务部门开展工作提供一定的信息及数据支持;7、能及时处理好客户售后维护、投诉或退货处理,并将结果及时反馈给业务员或客户; 8、协调客户投诉并快速提供解决方案;9、严格执行公司及上级领导下达的各项任务,上传下达,对工作中出现的问题及时整理、反馈上级,能提出相应的个人建议或意见等。 二、任职要求:1、本科及以上学历,3年以上工作经验,具备较强的英语读写沟通能力;2、充分掌握本职工作的全部技能和专业知识,工作处理能力强,能适应自身职务和岗位需要。3、能有序安排工作,良好的时间管理、问题防范及问题解决能力;4、拥有团队合作能力、抗压能力、沟通交流能力;5、熟练操作电脑及办公软件。三、薪资待遇1、月薪:6K-10K,其他福利及年终奖另算;薪资构成:基本工资+绩效工资+年终奖+总经理特别奖+其他(福利);2、年终奖:根据公司效益结合个人业绩发放;3、绩效奖:根据本部门业绩考核结果发放;4、福利:法定福利,公司个性化福利(旅游、团建、培训、体检等);5、入职缴纳五险一金、法定带薪年假、节假日补贴、周末双休、加班补贴等。四、工作时间上午8:40 -下午5:30,中午休息一个半小时。周末双休,法定节假日休息。地址:宁波市江北区老外滩杨善路75号豪成国际4楼401室