1、热情友好接待购票顾客，完成日常结算工作；
2、制定出工作计划，有条理地逐步完成部门领导布置的工作任务，和项目尚待完善的工作；
3、汇报已完成的工作及需进一步跟进的事项，妥善处理工作中遇到的问题，不拖沓、不延误计划进行的工作。
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