岗位要求:1.大专或以上学历,电子及相关专业,有5年以上品质管理工作经验,3年以上同等职位工作经验;2.熟悉客诉流程,对客诉有深刻理解;3.熟悉质16949体系,五大工具,擅长写8D报告;4.具有较强的沟通协调能力,逻辑思维强,对品质有强烈的意识与优质服务客户心态;5.有LEM或霍尼韦尔售后或者技术服务经验、汽车电子行业优先考虑。岗位职责:1.客户审核、验厂策划与实施,客户投诉及客户需求评估与处理,确保客户满意。2.负责客户对我司质量体系审核,向管理层和客户报告质量状况。3.监督并执行公司各项产品质量改进与方案的完善,维护公司品质保证体系,提高产品质量。4.负责对客户质量问题投诉的处理、分析及纠正预防。