1、在现场担当技术含量较高的工作,如修补技术、内外饰件装车装配技术等;能看懂客户的车型配置表,熟悉延锋产品相关信息。负责现场延锋产品的产品返修工作;负责由于公司原因造成的客户补料补装的协调和补装工作。2、参与客户处的工料废判定,区分责任区域。负责客户现场质量信息的记录分析工作;包括客户现场AUDIT评分记录以及信息通报工作,客户特殊车辆准备车(展车,MAF车等领导验车)的预检,返修,信息通报工作;并能用质量工具对现场发生的缺陷等问题进行跟踪,并分析。3、按相关程序文件的规定负责对客户现场生产、物流、质量等信息及时通报。及时采取适当的措施,并采取适当的处理协调措施。4、有责任认真参加/组织/协调各种培训,确保培训的完成和有效性。协助班组长进行班组管理,并对其他员工进行培训/在技术方面带教新员工,有责任进行/协助各项持续改进工作,提高个人/班组技术能力。5、负责售后市场公司零件的返工、返修、解决客户抱怨的协调工作;6、了解并熟悉延锋的产品工艺及质量特征,主机厂涉及延锋零件的装车工艺,主机厂的工位情况等。熟悉与产品相关的工序加工过程,及主机厂装车及检验、AUDIT标准等;熟悉AUDIT标准/熟悉延锋产品与客户零件的匹配,能看懂机械图纸和尺寸等的测量报告。 读懂与本岗位有关的程序文件、检验文件;正确填写各类质量记录表;对反映的各种产品缺陷能正确判断、处理; 7、按AUDIT标准要求,使用检具对产品进行检验。 通过产品审核跟踪工厂内外部客户抱怨的实物质量问题解决情况;对审核中发现的A、B类缺陷输入质量分析系统 ,反馈至相关部门责任人,并协助跟踪问题的整改和验证;完成日常AUDIT审核,统计,组织介绍等工作;根据客户要求定期完成深度AUDIT审核。8、定期与客户Audit审核员进行审核标准交流。不断的接受和掌握岗位技能和专业技能知识原理、方法、技术的培训及考核,包括新增能力、版本更新等;9、按照AUDIT审核计划对工厂内产品进行定期的产品审核,并汇总、整理审核结果,及时归档;定期对工厂的各种质量指标进行收集(包括三包、内外部PPM、停线时间、客户抱怨等);每月部门汇报汇总(包括内外部PPM以及内外部audit、三包、iptv等)并收集反应计划;;10、完成色差,光泽,气味等日常控制和专项推进,协助制造工艺工程师进行产品质量控制和持续改进项目;按要求进行量产产品质量内部AUDIT审核、新项目各阶段的AUDIT审核、色差,光泽,气味检测及检具检测等工作。11、完成领导安排的其它相关工作。